İade Politikası

İade Politikası

tobemceramics.com.tr’den satın aldığınız ürünler için sipariş tarihi itibariyle 14 gün içerisinde ücretsiz iade talebinde bulunabilirsiniz.

Şartlar:

Ücretsiz iade işleminizin başlatılması için lütfen öncelikle tugbadelibalta@gmail.com adresinden bize ulaşınız. 

Ürünü, size temin edilecek kargo kodu ile adresimize 14 gün içerisinde yönlendirmeniz ya da Çekmeköy Atölyemize elden teslim etmeniz gerekmektedir. Kargo kodu kullanılmadan gönderilen alıcı ödemeli iadeler kabul edilememektedir.

İade işleminin onaylanması için ürünün orjinal ambalajında, kullanılmamış ve hasar görmemiş olması gerekmektedir. Ürünü faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.

Kargo ücretleri iade edilememektedir.

Ürününüzün iade ve değişim koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra işlem durumu tarafınıza email ile iletilir.

Geri ödemeler iadenizin tarafımızdan teslim alındığı tarih itibariyle bankanıza bağlı olarak 10 iş günü içinde gerçekleştirilecektir. Geri ödeme, ürünü satın alırken kullandığınız ödeme yöntemi ile aynı şekilde yapılacaktır. Geri ödemenizi belirtilen süre içinde alamadığınızda takdirde lütfen öncelikle bankanızla daha sonra bizimle iletişime geçiniz.

Tüm sorularınız için bize tugbadelibalta@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Kargo İle İade ve Elden Teslim İade adresimiz:

MERKEZ MAHALLESİ. RECEP YAZICIOĞLU CAD. MAYAVERA 3. ETAP NO:517 34782 ÇEKMEKÖY / İSTANBUL